Operational Evidence
Fokusér jeres forretning for at styrke differentiering
Serviceydelser
- Definition af centrale målinger
- Indsamling og beskrivelse af cases
- Overvågning af kundeforhold
- Ensretning af innovation
Dokumenteret succes er substansen bag jeres position; de fakta der beviser, at I er det, I siger, I er. Det er den rationelle historie i jobsamtaler, salgsmøder, forhandlinger med leverandører og andre interaktioner på tværs af værdikæden.
Eksempler på dokumenteret succes omfatter:
- Performancemålinger direkte relateret til jeres position
- Casestudier der viser, hvordan I leverer jeres position
- Historik over innovation der støtter jeres position
- Anekdoter og citater der forklarer baggrunden for jeres position
Der er mange forskelle mellem Quadrics metode og traditionel performancemåling. Indsamlingsmetoden varierer afhængigt af den ønskede type dokumentation. Generelt indtager vi dog et bredere perspektiv og inddrager kilder eller deltagere, der repræsenterer hele jeres værdikæde.
Ud over at indsamle dokumentation identificerer vi konkrete handlinger der kan skabe ny dokumentation. Disse anbefalinger er struktureret til at løse specifikke “forskelle i opfattelse”, der er blevet dokumenteret gennem kvantitative og kvalitative undersøgelser. For eksempel hjælper vi med at danne nye performancemålinger eller udvikle casestudier tilpasset til markedssegmenter.
Resultat
Vi har erfaring med at arbejde på tværs af organisationer, fra forskning og udvikling til salg, og hjælpe disse med at se succeser og tilpasse deres arbejde, så det kan bidrage mere. Resultatet kan gå fra en række workshops til dataindsamling og rapporteringssystemer. Indsamling af dokumentation er ofte forbundet med en årlig reviewfrekvens, hvor fremskridt måles, og nye idéer prioriteres. Frekvensen kan variere, men vores anbefaling er mindst en halvårlig frekvens det første år ved en ny positionering. Derefter kan man gå til en årlig frekvens i de efterfølgende år.
Læs mere om, hvordan Aligned Marketing kan fremme salget mens den strategiske differentiering opbygges.